1 - Introdução à Administração.
2 - Teorias da Administração. Evolução do estudo da Administração. -
3 - Planejamento. Balanced Scorecard.
4 - Estratégia.
5 - Motivação.
6 - Liderança.
7 - Estrutura Organizacional. Departamentalização. Processo Organização.
8 - Processo decisório. Tomada de decisões nas organizações.
9 - Controle. Indicadores de Gestão.
10 - Gestão de processos. Conceitos da abordagem por processos. Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. Processos e certificação ISO 9000:2000.
11 - Gestão da Qualidade. Ferramentas da Qualidade. Melhoria Contínua. Método Kaizen e 5S
12 - Gestão de Conflitos nas Organizações.
13 - Trabalho de Equipe
14 - Gestão do Conhecimento. Aprendizagem Organizacional
15 - Gestão de Pessoas por Competências
16 - Comunicação
17 - Clima e Cultura Organizacional
18 - Gestão de Mudanças
19 - Negociação
20 - Qualidade no Atendimento ao Público
21 - Gestão de Projetos
22 - Modelos Teóricos de Administração Pública: Patrimonialista e Burocrático e Gerencial; Evolução dos modelos/paradigmas de gestão: a nova gestão pública
23 - Experiências de reformas administrativas; O processo de modernização da Administração Pública
24 - Convergências e Divergências entre a Gestão Pública e a Gestão Privada
25 - Governabilidade, governança e accountability
26 - Gestão Pública empreendedora.
27 - Ética no exercício da função pública.
28 - Governo eletrônico.
29 - Gestão por resultados na produção de serviços públicos. Novas formas de gestão de serviços públicos: formas de supervisão e contratualização de resultados
30 - Transparência.
31 - Organização do Estado e da Administração Pública.
32 - Intermediação de interesses (clientelismo, corporativismo e neocorporativismo).